Termini e Condizioni

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“mascherevenezia.com”) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su mascherevenezia.com sono venduti direttamente da Specialità Veneziane di Bertolini Alice.
Specialità Veneziane di Bertolini Alice è iscritta al Registro delle Imprese di Venezia, partita IVA 04485520284. La sede legale di Specialità Veneziane di Bertolini Alice è in Italia, in Calle dei Fabbri 4665/B -San Marco, 30124 Venezia. Potrai richiedere qualsiasi informazione a Specialità Veneziane di Bertolini Alice tramite i nostri contattati riportati sul sito web. Ricordati che puoi sempre contattare Specialità Veneziane di Bertolini Alice, tramite e-mail (specialitaveneziane@gmail.com)

1. La nostra politica commerciale:
1.1 Specialità Veneziane di Bertolini Alice offre in vendita, su mascherevenezia.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori” o “negozianti”.
1.2 Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su mascherevenezia.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
1.3 In considerazione della propria politica commerciale, Specialità Veneziane di Bertolini Alice si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su mascherevenezia.com tra gli utenti di mascherevenezia.com e Specialità Veneziane di Bertolini Alice.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Specialità Veneziane di Bertolini Alice che siano presenti su mascherevenezia.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Specialità Veneziane di Bertolini Alice, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Specialità Veneziane di Bertolini Alice non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da Specialità Veneziane di Bertolini Alice o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di mascherevenezia.com e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con Specialità Veneziane di Bertolini Alice:
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su mascherevenezia.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Specialità Veneziane di Bertolini Alice, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 Il contratto è concluso quando Specialità Veneziane di Bertolini Alice riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.
2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
2.7 Concluso il contratto, Specialità Veneziane di Bertolini Alice prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.
2.8 Specialità Veneziane di Bertolini Alice potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Specialità Veneziane di Bertolini Alice non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su mascherevenezia.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Specialità Veneziane di Bertolini Alice comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Specialità Veneziane di Bertolini Alice, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, Specialità Veneziane di Bertolini Alice provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.9 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Specialità Veneziane di Bertolini Alice, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su mascherevenezia.com
2.10 Concluso il contratto, Specialità Veneziane di Bertolini Alice ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti:
3.1 Specialità Veneziane di Bertolini Alice non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su mascherevenezia.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su mascherevenezia.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.3 Le fotografie del sito sono esemplificative e i colori possono differire dall’oggetto reale a causa della luce e del fatto che sono fatti a mano e quindi pezzi unici. Le caratteristiche di unicità degli oggetti Specialità Veneziane di Bertolini Alice derivano dalla lavorazione e dalla produzione manuale delle eco maschere. Pertanto è naturale che non sia possibile aggiungere o reintegrare oggetti in periodi successivi alla vendita senza che si manifestino differenze di colore, peso e decoro.
L’azienda si impegna comunque a mantenere il maggior standard possibile relativamente alla qualità dei prodotti descritti nel catalogo.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.
3.5 Specialità Veneziane di Bertolini Alice, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti:

È possibile utilizzare, come metodo di pagamento, PayPal, bonifico bancario e le principali carte di credito/debito.
In caso di pagamento con carta, per ridurre al minimo il rischio di accesso non autorizzato, i dati della carta di credito saranno criptati. Una volta ricevuto l’ordine, richiediamo una pre-autorizzazione sulla tua carta per garantire che ci siano fondi sufficienti per completare la transazione. Il ritiro sulla vostra carta verrà effettuato al momento in cui effettuate l’ordine.
Quando clicchi “autorizza il pagamento”, confermi che la carta di credito è tua. Le carte di credito sono soggette alla verifica e all’autorizzazione dell’ente emittente. Se l’entità non autorizza il pagamento, non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o mancata consegna e non saremo in grado di concludere alcun contratto con voi.
Il pagamento è gestito da Stripe Payments Europe, Ltd., una compagnia con sede in Irlanda e uffici in 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin. Specialità Veneziane si occuperà di tutte le questioni relative al pagamento, quali il rimborso, le cancellazioni, i resi, la disputa sull’acquisto e il supporto clienti, facendo da tramite con Stripe.
Se si paga con PayPal, PayPal tutela la privacy e protegge le tue informazioni finanziarie e personali con avanzati sistemi di crittografia automatica. Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato a PayPal che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Specialità Veneziane se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento dell’ acquisto dei prodotti.
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, dopo aver confermato l’ordine verrà inviato tramite email il riepilogo d’ordine contenente i dati del conto corrente intestato a Specialità Veneziane. Bisognerà effettuare il pagamento su tale conto corrente usando l’ID dell’ordine come causale. L’ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel conto corrente.

5. Assistenza clienti:
5.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione a Specialità Veneziane di Bertolini Alice tramite i nostri servizi di assistenza: contatta qui specialitaveneziane@gmail.com .

6. Diritto di recesso:
6.1 La vendita di prodotti tramite il sito internet mascherevenezia.com è soggetta al Decreto Legislativo n.185 del 22/5/1991, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, che prevede la possibilità da parte dell’acquirente di esercitare il Diritto di Recesso.
6.2 Il Diritto di Recesso si applica ai consumatori, cioè alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
6.3 Entro il termine previsto (7 giorni) dalla data di ricevimento della merce deve essere inviata una comunicazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso, mediante email a specialitaveneziane@gmail.com. In questa comunicazione devono essere indicati numero e data dell’ordine.
6.4 Le spese di rientro della merce sono a carico nostro se il motivo del reso è imputabile ad un errore del negozio. Negli altri casi le spese di rientro sono a carico di chi acquista. 6.5 La preghiamo di contattarci prima di restituire la merce.
6.5 L’invio dei suddetti prodotti, tramite corriere, deve avere il seguente indirizzo di destinazione: Specialità Veneziane di Bertolini Alice, Calle dei Fabbri 4665/B -San Marco, 30124 Venezia, Italia.
I Prodotti dovranno essere imballati accuratamente in modo da preservarne gli involucri originali; la merce che non segue le suddette indicazioni, può essere respinta.

7. Modifica e aggiornamento:
7.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su mascherevenezia.com